La norma in questione è costituita dai seguenti capitoli:

1)      Introduzione
2)      Scopo
3)      Termini e definizioni
4)      Requisiti fondamentali
5)      Rapporto tra il cliente e il fornitore del servizio
6)      Procedure del processo di traduzione
7)      Valori aggiunti

Al di là della struttura e delle specifiche, la norma pone l’accento su tre concetti fondamentali:
1) Definizione dei requisiti di base per le risorse umane e per i processi utilizzati per la fornitura di servizi di traduzione
2) Rapporto cliente – TSP (TSP – Translation Service Provider: Fornitore di Servizi Linguistici)
3) Definizione di procedure per i servizi di traduzione
Le appendici forniscono ulteriori informazioni sulla registrazione e rintracciabilità dei progetti, processo di pre-traduzione, analisi del testo di partenza, guide di stile e un elenco non esaustivo dei servizi a valore aggiunto.

Tag: Qualità, Qualità Traduzioni, TSP, Translation Service Provider, UNI EN 15038